Protección de datos

Política de privacidad

Aquí explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

Actualización

13/06/2026

Versión vigente

Cobertura

Datos

Clientes y visitantes

Base legal

Ley 19.628

Protección de la vida privada

Responsable

1. Identificación del responsable

RedComputer es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web y del servicio de reparación.

Teléfono / WhatsApp: +56 9 5636 2588

Correo electrónico: hola@redcomputer.cl

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para operar la plataforma y gestionar reparaciones.

  • Nombre y apellido
  • RUT
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Datos del equipo y la falla reportada
  • Historial de reparaciones y mensajes

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar órdenes de reparación y seguimiento del equipo.
Permitir acceso al panel de cliente y al estado de sus reparaciones.
Informar avances, presupuestos y retiro del equipo.
Emitir comprobantes y documentos de recepción o entrega.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio y en el consentimiento entregado al registrarse en la plataforma, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

5. Conservación y terceros

Conservación

Los datos se conservan mientras exista relación comercial o necesidad legal, y luego se eliminan o anonimizan en un plazo razonable.

Terceros

No vendemos ni transferimos datos con fines comerciales. Solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio o por exigencia legal.